Agile Service Management

di apraitano

Questa mattina andando a lavoro in macchina ho fatto una riflessione sull’ITSM, cloud computing, mobile, Apps, ecc. Devo fare una breve premessa che parte dal project management e dai suoi albori ed evoluzioni subite. Il Project Management è nato nel mondo tradizionale, in un libro di Nepi sul Project Management che ho letto diversi anni fa’,…

ITIL, framework Asiatico?

di apraitano

Recentemente AXELOS ha reso pubblici i dati relativi ai numeri mondiali di certificazioni ITIL. Qui trovate i dati relativi agli anni che vanno dal 2008 al 2013. Se vogliamo essere pignoli su questi numeri AXELOS non centra nulla perché riguarda il periodo di gestione di APM Group come Official Accreditor in quanto la gestione AXELOS…

Il Cloud Computing annulla l’ICT come oggi lo conosciamo?

di apraitano

Poco tempo fa stavo tendendo un corso ITIL Foundation e al termine un alunno mi ha detto “comunque questo a breve non servirà più perché adesso c’è il cloud“. Non ricordo le parole esatte ma il senso era questo. In quel momento gli ho spiegato che non è così e che cambia solo chi applica…

Tecnologia, prodotti o servizi?

di apraitano

Quando si parla di ICT si hanno molte opinioni diverse in funzione di chi ne parla e di che tipo di estrazione ha. Molto spesso le strutture IT delle aziende sono viste come strutture “tecniche” che hanno a che fare con server, apparati di rete e cavi. Molto spesso contribuiamo noi stessi che lavoriamo nell’IT…